Dans le domaine de la communication, les informaticiens sont pas loin d'être champions du
monde. L'autre jour, Mr Jargon (le chef informatique de Global Inc) a envoyé à tous un document PDF détaillé pour nous expliquer simplement le processus à suivre en cas de problème
informatique. Trois tableaux visant à clarifier la démarche appropriée pour alerter le service informatique, selon le type de problème rencontré.
En réalité, le tableau principal était aussi complexe qu'un problème de Maths Spé pour un élève de sixième. Y'avait des cadres et des flèches dans tous les
sens, ça m'a fait penser à une photo d'Einstein où on le voit face à son tableau noir blanchi de gribouillis et de formules à-la-craie-brantesques.
Bref, je pense que 94,72% (en gros) des employés de la boîte ont ouvert le document et... l'ont refermé aussitôt. Et je m'attends, à mon retour de vacances, à trouver un email avec le même
document, simplifié, vu que personne ou presque n'aura changé sa façon de procéder suite à ce premier mail. Mais ce sera sans doute encore pas assez. Ce n'est
pas pour rien que je l'appelle Mr Jargon.
P'tit Nouveau me disait l'autre jour: "je suis embêté, vous avez tous l'air sympa ici, je
sais pas vers qui aller pour créer des liens".
C'est vrai qu'à Global Inc, on est tous jeunes et presque tous sympas, à la différence de la plupart des boîtes. Normalement, quand un jeune débarque dans une entreprise, il va spontanément et
naturellement faire copain-copain avec les autres jeunes arrivés avant lui. Mais à Global Inc, la moyenne d'âge doit être de 28 ans...
Voilà donc P'tit Nouveau bien embêté. Alors, du haut de mes cinq mois d'expérience globalinquienne, je lui ai dit:
"Si tu ne sais pas qui choisir, n'essaie pas d'entrer en contact avec tout le monde, parce qu'au final, tu ne créeras de vrais liens avec personne. Laisse faire les
choses naturellement, et tu te feras des amis comme ça.
-Oui, mais il y a tant de gens sympas ici, j'ai peur de perdre quelque chose si je ne cherche pas à les connaître un par un.
-Tu ne perds rien: tu ne les connaissais pas avant. Mais tu ne gagneras rien à les sonder un par un.
Et là, face à son air perplexe, j'ai sorti la fameuse maxime mitterrandienne:
-Il faut laisser le temps au temps. Commence par faire connaissance avec tes collègues directs, et ensuite va faire connaissance avec les autres. Profite des sorties
entre collègues, tout ça... et tu te feras des amis naturellement.
P'tit Nouveau a hoché la tête, l'air content. Alors qu'il me remerciait en tournant les talons, je lui ai lancé:
-Et puis surtout, n'oublie pas qu'il y a une vie en dehors de Global Inc!"
Certains auraient tendance à l'oublier...
Quand je suis arrivé à Global Inc, on m’a presque tout de suite demandé si je voulais que mon numéro de portable
apparaisse sur ma carte de visite.
-Euh… j’ai pas besoin de carte de visite!
-Tu en auras de toute façon, on en commande automatiquement pour chaque nouvel employé.
-Mais c’est du gaspillage! Je vais jamais m’en servir, je n’ai aucun contact avec un quelconque client ou interlocuteur (c'est vrai: je fais des revues de presse moi, pas du public relation!)
Mais rien n'y fit: une semaine après, me voilà avec un lot de 100 cartes de visite papier bristol à mon nom, qui vont moisir au fond d’un tiroir de mon bureau. Bon, j'ai décidé de les utiliser
pour faire la liste des courses.
En revanche, j'ai demandé un stylo de l'entreprise, ou un tapis de souris, que je trouve cent fois plus utile. Ah ben ça non, y'a pas, désolé. Alors que je sais très
bien que c'est pas vrai parce qu'aux ressources humaines, ils en ont. D'ailleurs c'est pas juste, aux RH ils ont plein de trucs sympas, de petits cadeaux et gadgets publicitaires.
Et là, je vais faire tomber un mythe. On dit généralement que le service des ressources humaines est impopulaire parce qu'il est chargé de virer les gens. C'est faux! Il est d'abord impopulaire
parce qu'il bénéficie de ces petits traitements de faveur inaccessibles aux autres employés. C'est pas pour rien que j'appelle le DRH Mr. Profiteur! Mais à
Global Inc, l'équipe de RH est sympa. Ici ils ont compris qu'en chouchoutant l'employé, il se sent valorisé et travaille mieux. Et puis en plus, ça inhibe chez l'employé lambda toute volonté ou
tentative de créer une section syndicale dans l'entreprise. Bien pensé, non?
Alors la carte de visite d'emblée pour tout le monde, ça fait partie de cette "valorisation" de l'employé. Et puis je sais pas ce que vous en pensez, mais moi je trouve que carte de visite et
syndicaliste, ça va pas trop ensemble. Il leur faudrait des tracts de visite "CGT Global Inc".
